La garantía no cubre:
Diferencias entre los tonos y colores de telas en imágenes del catálogo virtual, o del catálogo físico, con los tonos y colores de telas en físico del producto recibido por el cliente
Efectos visibles en las telas como efecto sonrisa, en “V” u onda superior, que se presenta en sistemas enrollables debido a la flexión del eje soportado solamente de los dos extremos; entre más ancha y alta sea la cortina el efecto será más visible.
Efectos visibles en las telas como ondulaciones en los bordes laterales, que se presenta por el comportamiento natural de las telas, que las hacen ver más juntas o más separadas en algunas áreas. Esto es un efecto natural de la tela.
Efectos visibles como ondulaciones en bordes superior e inferior de las telas, que se presentan por costuras o termo sellados
Onda alargada en telas sheer, que se puede presentar hacia adentro o hacia afuera. Este efecto se da por la contextura de la tela ya que tiene franjas sólidas y franjas en malla o velo que afectan la firmeza uniforme de la tela generando las ondulaciones.
Pueden presentarse leves sombras en el color de las telas o inclusive algunos hilos más gruesos que otros. Esto es una condición natural de las telas
Mal funcionamiento del producto o deshilache de las telas ocasionadas por una toma de medidas mal realizada, por personal diferente al del distribuidor, en donde el producto queda muy justo y roza con una pared, con un perfil, con otra cortina o cualquier otro objeto que obstaculice el movimiento natural de este
Manchas o marcas, perdida de apresto o rompimiento ocasionados en productos que hayan sido lavados durante la vigencia de esta garantía
No se asegura completamente la homogeneidad del tono de las telas de la misma referencia entre cortinas; más aún cuando se presenta el cambio de telas por garantía; esta diferencia puede notarse aún más, pues seguramente se realizará con tela de un lote diferente al usado en la producción inicial del producto
Mal funcionamiento del producto ocasionado por una instalación desnivelada o incorrecta, muy separada, con falta de tornillos, falta de chazos, falta de soportes o el uso de materiales inadecuados para la superficie en la que se debe instalar el producto; realizada por personal diferente al del distribuidor
Mal funcionamiento de productos que hayan recibido reparaciones, desensamble o alteraciones que no hayan sido realizados por el distribuidor. Cortes o cambios en las medidas originales; cambios de mando, reprogramación de controles, cambios de tela, entre otros.
Daños resultantes de la exposición a ambientes impropios y agresivos, por ejemplo, el exceso de humedad o salinidad pueden generar manchas o decoloración en los productos.
Oxidación en las persianas horizontales si se instalan en zonas húmedas, cocinas, baños etc. Descoloramiento, manchas, quemaduras y cristalización en telas, tablillas, laminillas de los productos y sus accesorios, ocasionados por la exposición al sol
Daños causados por accidentes, alteraciones, adaptaciones, actos violentos, mal uso o maltrato.
Mal funcionamiento del producto ocasionado por destrucción o daño de mecanismos, telas y otros componentes, ocasionados por mal trato y/o uso incorrecto de los sistemas
Afectaciones a la integridad del producto o su funcionamiento, por causa de desastres naturales o eventos fortuitos, ajenos a la cotidianidad de uso adecuado.
Daños en la tela causados por la utilización de químicos, corrosivos, cloro y o tras sustancias, en procesos de limpieza.
No es causal de garantía el traslape desigual de las lamas en las persianas Verticales de 9 y 13 cm, este es un comportamiento normal de las telas, que no implica perdida de privacidad del cliente.
Lienzos o telos de panel japonés en tela Sheer que no alinean.
Para las Cortinas Enrollables y Sheer, el alto no debe superar 3 (tres) veces el ancho de la cortina, si esto sucede se invalida la garantía, ya que no se asegura el correcto funcionamiento.
Cuando dos cortinas van seguidas en una misma ventana y son elaboradas en telas de franjas horizontales, puede ocurrir que las franjas no queden completamente alineadas, con tolerancias hasta de 5 (mm); el distribuidor hace la anotación explicita en el pedido de que ambas cortinas van juntas.
Las telas cuyo diseño son líneas horizontales, pueden presentar pequeñas irregularidades en la alineación de dichas franjas.
Cuando dos o más cortinas van seguidas en una misma ventana, debido a la composición de los tejidos y los elementos de los mecanismos, pueden presentar una diferencia en la altura de 5 mm entre cortinas. El distribuidor hace la anotación explicita en el pedido de que estas cortinas van alineadas en el mismo espacio, esto puede contribuir a disminuir dicha tolerancia.
La tonalidad de los sesgos que se ponen en los bordes de las telas para Panel japonés y Cortina Romana, se asemejan al color de las telas, mas no tienen el mismo tono exacto de la tela.
Los productos PEL y Panorama, pueden presentar tolerancias al ancho de 3 (mm) y al alto de 5 (mm), estas tolerancias no aplican para los productos cortina Shangri-La, ni persianas macro madera, ya que sus alturas, dependen totalmente de la construcción de la tela o la escalerilla respectivamente
Las cenefas que se adaptan para cortinas que van en esquina (COLILLADA), se cortan en un ángulo que permita encajar lo más pegado posible, sin embargo, queda un mínimo espacio entre ambas cenefas
Desgaste de baterías de controles remoto y de motores...
Ver manual de garantías completo en el PDF que se adjunta con la cotización
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